ความท้าทายในการบริหารงาน HR ในปี 2568: ต้องมองไปข้างหน้า
นับจากวิกฤตด้านสุขอนามัย ที่มีโรคโควิด 19 และการฟื้นฟูหลังวิกฤติโควิด 19 ทำให้ทุกองค์กรถูกเร่งให้มีการปรับตัวทั้งพฤติกรรมของลูกค้า และที่วิธีการทำธุรกิจ รวมถึงการบริหารงาน HR ที่หลีกเลี่ยงการปรับตัวให้ทันตามกระแสการเปลี่ยนแปลงได้
ในปี 2568 นำพาความท้าทายใหม่ ๆ มาสู่วงการบริหารทรัพยากรบุคคล (HR) อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเกิดจากปัจจัยหลายประการ ทั้งการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การแข่งขันที่รุนแรง และความคาดหวังที่สูงขึ้นของพนักงาน ทำให้ HR ต้องปรับตัวและพัฒนากลยุทธ์ใหม่ ๆ เพื่อให้ทันต่อสถานการณ์
ความท้าทายหลัก ๆ ที่ HR จะต้องเผชิญในปี 2568 ได้แก่:
- การดึงดูดและรักษาพนักงานความสามารถสูง (Talent): การแข่งขันเพื่อดึงดูดบุคลากรที่มีทักษะสูงเป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้นเรื่อย ๆ HR ต้องสร้างแบรนด์องค์กรที่น่าสนใจ, เสนอแพ็คเกจที่น่าดึงดูด, และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นและตอบสนองความต้องการของพนักงานรุ่นใหม่
- การพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะที่ตรงกับความต้องการขององค์กร: ทักษะที่จำเป็นในการทำงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว HR ต้องมีกลยุทธ์ในการพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจ และสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว
- การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง: วัฒนธรรมองค์กรที่มีความแข็งแกร่งเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดและรักษาทพนักงานความสามารถสูง (Talent) ทาง HR จะต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมนวัตกรรม, การทำงานร่วมกัน, และความหลากหลาย
- การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี: เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการบริหารทรัพยากรบุคคล HR ต้องนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำงานให้มากขึ้น เช่น ระบบ HRIS, AI, และ Machine Learning เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและให้บริการพนักงาน
- การจัดการความหลากหลายและการรวมกลุ่ม (DEI): องค์กรที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติ, เพศ, และวัฒนธรรม จะมีความคิดสร้างสรรค์และสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ดีกว่า HR ต้องสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม ทั้งนี้ ตั้งแต่วันที่ 23 มกราคม 68 ที่ผ่านมา กลุ่มที่มีความหลากหลายทางเพศ สามารถจดทะเบียนสมรสได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย พรบ.สมรมเท่าเทียม HR เองจะต้องมีการทบทวนกฎระเบียบและสวัสดิการที่อาจได้รับผลกระทบจาก พรบ. ฉบับนี้
- การดูแลสุขภาพจิตของพนักงาน: ปัญหาสุขภาพจิตเป็นปัญหาที่สำคัญในปัจจุบัน HR ต้องให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพจิตของพนักงาน และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมสุขภาพจิตที่ดี
- การปรับตัวเข้ากับรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น: รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นเป็นที่นิยมมากขึ้น HR ต้องปรับตัวเข้ากับรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น และสร้างระบบการทำงานที่รองรับรูปแบบการทำงานที่หลากหลาย
เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ HR ควรมีแนวทางดังนี้:
- สร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน: กำหนดวิสัยทัศน์และเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- พัฒนากลยุทธ์ที่สอดคล้องกับธุรกิจ: พัฒนากลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจขององค์กร
- ลงทุนในการพัฒนาบุคลากร: สนับสนุนให้พนักงานพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
- นำเทคโนโลยีมาใช้: ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงาน: สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงานและฟังความคิดเห็นของพนักงาน
- วัดผลและประเมินผล: วัดผลและประเมินผลการดำเนินงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
หากกล่าวโดยสรุป การบริหารงาน HR ในปี 2568 เป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ก็เป็นโอกาสที่ดีในการพัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน HR ที่สามารถปรับตัวและพัฒนากลยุทธ์ใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว จะเป็นทรัพย์สินที่สำคัญขององค์กรในระยะยาวได้
